服务概况：

 

    FEDEX联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。展绘物流与香港FEDEX合作，推出了美国，加拿大，亚太及欧洲快递服务。

 

 

 计费标准：

 

 

1.运费：

深圳FEDEX的运费包括基本运费和燃油附加费两部分，其中燃油附加费每个月变动，以深圳FEDEX网站或展绘网站上公布数据为准。

具体国际快递运费可在展绘网站首页查询：http://www.plottinglogistics.com/

深圳FEDEX首重续重均为0.5KG，单个包裹重量限制为68KG，单票不能超300KG，体积重量超过实际重量需按照体积重量计费，体积重量的算法为长*宽*高/5000（单位：CM），对体积的限制为（宽+高）*2+长不超3.3M，最长边不超2.74M。

 

2.附加费：

偏远附加费：

邮寄地址如属于FEDEX规定的偏远地区，需另外加收偏远地区服务费，偏远附加费收费标准为每公斤4元+当月燃油附加费（RMB），每票最低收取170元+当月燃油附加费（RMB）。

偏远地区查询表格为，一般以邮编和城市查询，但由于客户提供的邮编或者城市名存在错误的可能，网站查询也并非完全精准。故包裹有无偏远附加费，需以展绘FEDEX账单为准。

 

3.国外收费：

展绘发货前只收取包裹运费及偏远附加费（如必要），而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项，包裹到国外海关清关时可能产生关税或者其他杂费，均需收件人支付，如收件人拒绝支付，将由发件人承担。

 

4.保险费：

FEDEX对货物的丢失赔偿责任不超过100美金/件，如需购买FEDEX保险，则必须在发货面单上注明实际货物价值及支付保险费，索赔时需提供货值证明文件证明申报价值与货值一致。

 

 

 

 

 参考时效：

 

国家	参考时效（工作日）
美国/加拿大	2-4days
西欧	3-5days
东欧	4-7days
亚太	2-3days

 

 

 禁运物品：

 

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品；
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品；
4.各种货币；
5.妨害公共卫生的物品；
6.容易腐烂的物品；
7.活的动物；
8.包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品；
9.其它不适合邮递条件的物品，包括液体，粉末，食品，茶叶，药物，仿牌，纯电池等

 

 

 

 赔偿标准：

 

 

1.深圳FEDEX一般是发货次日可以上网，为对客户保证安全性和时效性，展绘收取货物及操作开单收取运费后，上网前快件丢件，展绘将按照申报价值赔偿客户损失（上限为100美金），最高不超过3倍运费。自查询日算起，2个月内无结果，我们视为上网前丢件，按照此规则赔偿客户，若后续找到包裹且与我司责任无关，我们保留追回赔偿的权利。

 

2.深圳FEDEX包裹上网后，在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，展绘会协助客户向FEDEX快递公司申请赔偿。联邦快递对货件灭失、损坏或延误的责任不超过20美金/公斤或100美金/件。确定丢件后，邮局一般在2个月内处理赔偿下来，具体赔偿时间与赔偿金额以邮局的结果为准，理赔期间，包裹被找到，将不予以赔偿。如需购买FEDEX保险，则必须在发货面单上注明实际货物价值及支付保险费，索赔时需提供货值证明文件证明申报价值与货值一致。

保险费计算标准标准：货物申报价值RMB830以内，保险费为0；申报超RMB830，每增加申报RMB830则增加RMB9保险费。申报价值不超过以下限额：（1）快递袋服务：100美金；（2）IP或IE服务：5000RMB。

 

 

3.属于下列情况的，FEDEX联邦快递公司不承担赔偿责任：

一、 由于不可抗力造成的（保价包裹除外）。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 送交包裹封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 

 

 发货流程：

 

 

 

1. 登陆展绘物流系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单（未确认栏）→打印地址标签（确认发货栏）→交货。

 

2.发货次日您可在展绘网站首页http://www.plottinglogistics.com/登录您在展绘注册的账户，例如：zhangsan（张三），即可查到相关发货记录，包括包裹计费重量，单号，收件信息等数据。

 

3.获取单号后您即可在展绘网站：http://www.plottinglogistics.com/或深圳FEDEX网站：http://www.fedex.com/cn/  追踪包裹信息，深圳FEDEX时效稳定，一般发货次日即可上网。

 

 

 注意事项：

 

 

1.深圳FEDEX运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税，海关罚款，仓储费等费用，因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合清关，导致货物被退回发件地（此时无法销毁），所产生一切费用如收件人拒付，则需由发件人承担。

 

2.包裹实重不能超68KG，单票不能超100KG，最长边不能超2.74M，（宽+高）*2+长不能超3.3M。

 

3.一票多件计算方式：计算所有包裹的实重之和和体积重之和，取之较大者。

 

4.如因地址有误需更改派送地址，FEDEX会收取至少每票75元的操作费。

 

5.FEDEX不接受申报价值超过5000RMB的货物。

 

6.只有能装入快递袋并且重量在2.5KG以下的货物才能使用快递袋服务价格。

 

7.深圳FEDEX不可以发电池产品。包括内置，配套和纯电池。

 

8.FEDEX不接受仿牌，承运商查到运费和货物均不退。

9.其他杂费：

 （1）如因地址有误需更改派送地址，FEDEX会收取至少每票100元的操作费+转寄费（具体以承运商账单为准）

 （2）美/加私人住宅派送费：25RMB/票；超大件的住宅派送费860RMB/票，需另加当月燃油。

 （3）关税预付、第三方支付关税手续费：150RMB/票。

 （4）单件超68KG或单边长超274CM或围长超330CM的超大件；需额外加收0.5RMB/KG派送费，最低收费550RMB

 （5） FEDEX电讯牌照费：首10KG之内收15RMB，续 1.5RMB/KG


以上信息仅供参考，实际收费和货物包装要求会随市场变动而发生变化，出货前请与我司联系具体事项。
我司 展绘国际供应链管理有限公司 对上述条款有绝对的解释权。